Annonce La production atteint plus d'un milliard de bouteilles. Le slogan " Perrier, c'est fou " est abandonné, car une étude prouve que le slogan a plus d'impact sur la notoriété de la marque que sur ses ventes. Perrier confie son budget publicitaire France à l'agence Ogilvy & Mather, qui mise sur l'aspect nature du produit. En février, 72 millions de bouteilles sont retirées aux USA, suite à la découverte de quelques traces de benzène dans douze bouteilles. Gustave Leven décide de retirer la totalité de la production aux Etats-Unis, soit 160 millions de bouteilles, puis dans cinq autres pays (Allemagne, Canada, Danemark, Japon et Pays-Bas), soit 280 millions de bouteilles détruites dans le monde.En avril, Perrier est de retour sur le marché après dix semaines d'absence. L'agence RSCG est choisie pour la campagne presse d'un jour : Perrier pleure... de joie.